İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, Zara Flower’ye ait https://www.zaraflower.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişi yapılan aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak alıcıya ön bilgilendirmenin yapılmasıdır. Bu bilgiler, iyiniyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmiştir.
Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri:
Teslimat Tarihi: 12 Haziran 2026
Teslimat Yeri:
Satıcı’nın isim ve unvanı, açık adresi, telefon ve diğer iletişim bilgileri:
Unvan: Zara Flower
Adres: İsmet inönü Caddesi No : 68/ A Hatay İskenderun
Telefon Numarası 1: 0532 461 31 48
E-posta: info@zaraflower.com
Alıcı Bilgileri
Ad Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
E-Posta:
Sözleşme konusu ürünün tüm vergiler ve masrafları dahil toplam fiyatı:
Tutar (TL):
Satıcı’nın şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri: Sözleşme konusu mal veya hizmet ile ilgili şikayetler, Satıcı’nın yukarıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla yapılabilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüketici sıfatını haiz alıcılar için cayma hakkı ve kullanımı:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ilgili hükümleri uyarınca;
Tüketici alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
Ancak tüketici alıcının cayma hakkı (i)tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara, (ii) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine, (iii) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine (iv) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara, (v) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, (vi) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine, (vii) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine, (viii) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara, (ix) cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere, ve (x) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz ve tüketici alıcı bu sözleşmeler kapsamında cayma hakkı kullanamaz.
Yukarıdaki paragrafta yazan istisnai durumlar dikkate alındığında, tüketici alıcının cayma hakkına sahip olması ve bunu kullanması halinde satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketici alıcıyı borç altına sokan kıymetli evrak ve benzeri her türlü belgeyi tüketici alıcıya hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmekle yükümlüdür.
Uygulanabilir olması halinde cayma bildiriminin yapılacağı açık adres ve elektronik posta bilgileri:
Unvan: Zara Flower
Adres: İsmet inönü Caddesi No : 68/ A Hatay İskenderun
Telefon Numarası 1: 0532 461 31 48
E-posta: info@zaraflower.com
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüketici sıfatını haiz alıcılar için ayrıca uygulanacak şikayet ve itiraz prosedürü:
Tüketici alıcılar, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde, tüketici alıcının malı satın aldığı veya yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilirler.
Ek Bilgiler:
Tüketici alıcı, https://www.zaraflower.com internet sitesi üzerinden seçtiği siparişini vermesinin akabinde ödeme yükümlülüğünün doğacağını bilmekte ve kabul etmektedir.
Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve akabinde Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Üyelik Sözleşmesi’ni, Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması’na İlişkin Bilgilendirme Metni’ni elektronik ortamda işaretlemek suretiyle onaylayacak ve böylelikle ürün satış hizmeti taraflar arasında kurulmuş olacaktır.
Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metni, sözleşmenin kurulmasından sonra Satıcı tarafından saklanacak ve bir sureti tüketici alıcının burada belirtilen e-posta adresine mail yoluyla gönderilecektir.
Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu veya Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan kişisel/Şirket bilgilerinin veya ödeme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Bu bilgilerin eksik veya hatalı olması durumunda tüketici alıcı, https://www.zaraflower.com internet sitesi üzerinde yer alan hesabından bu bilgileri güncellemekle yükümlüdür.
Bu bilgiler, iyiniyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmiştir. 18 yaşından küçük kişiler ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginler Satıcı’dan alışveriş yapamaz.